Preguntas frecuentes

Frequently asked questions

¿Qué información incluye el certificado de autenticidad?
Con cada edición limitada de cualquier obra y fotografía proporciono un certicado de autenticidad en inglés y español, el cual incluye:

  • Título de la obra
  • Mi nombre
  • Pequeña imagen de la obra
  • Información sobre la edición
  • Detalles de impresión: marca y modelo de papel, marca y modelo de la impresora, tintas
  • Recomendaciones para proteger la obra
  • Corta información sobre las leyes de protección de los derechos de autor
  • Mis datos de contacto

Este certificado lo imprimo también usando papel calidad museo (Canson Infinity) y recomiendo mantenerlo en la parte trasera de la obra enmarcada o en un lugar seguro.

Papeles satinados vs mate. ¿Cual debería elegir?
A menos que tengas una clara preferencia por un tipo de papel u otro y dependiendo de las condiciones de iluminación de donde se exponga la obra, te sugiero que elijas el papel que recomiendo para cada obra y fotografía.

Dispones de más información en el menú Info/ Durabilidad. Si esto no es suficiente para aclarar la mejor opción por favor contáctame.

¿Cómo se embalan las obras?
Aseguro las obras para su transporte, y hasta la fecha no ha habido ningún incidente durante su transporte.

Embalo las obras con gran cuidado para prevenir cualquier daño, siguiendo las mejores recomendaciones en el sector del mercado del arte. Si la obra es muy grande o delicada, adicionalmente contrato embalado profesional. Las obras grandes enmarcadas viajan en una caja de madera a medida.

Si compras una obra no enmarcada, para enmarcarla cuando la recibas, mi recomendación es que la desempaquetes en la tienda de enmarcado, para evitar daños. Las impresiones son muy delicadas.

La apariencia de mi obra no es exactamente como en la pantalla. ¿Por qué es eso?
Cuando recibas tu obra impresa en calidad museo, es posible que observes que su apariencia impresa es mucho más espectacular que su aparencia digital.

Hay una creencia extendida de que simplemente manteniendo un monitor calibrado las impresiones deberían parecer igual que las imágenes en el ordenador. Es cierto que el monitor debe estar perfectamente calibrado para editar e imprimir, pero la imagen digital y la impresa son siempre diferentes debido a que están en medios diferentes, tienen propiedades diferentes y la transmisión de luz es distinta.

De hecho, utilizando una misma pantalla calibrada, la apariencia, colores, contraste, la profundidad de los negros… cambian en función del tipo y modelo de papel (mate o satinado, baritado, platino, edition…).

Algunos colores podrían mitigarse mientras otros podrían volverse más aparentes. Lo que es importante es que el artista modifique la versión digital de la imagen para conseguir la apariencia que él quiere de la obra impresa en su papel predilecto, lo cual constituye el final del viaje de su expresión artística para la creación de esa obra.

¿Cuales son los métodos de pago?
Puedes pagar utilizando tarjeta, transferencia bancaria o Paypal, lo que prefieras.
¿Conserváis los datos bancarios de los clientes?
No mantengo ningún dato bancario de mis clientes.
¿Cuánto cuesta el envío?
Una vez que añadas tu obra o fotografía al carrito de compra podrás acceder a la página de finalización, y una vez que introduzcas tu dirección de envío, se mostará su coste. En este paso podrás cancelar la compra si lo deseas.
¿Qué compañía entregará mi obra?
Trabajo con Mailboxes, quienes ofrecen embalaje profesional para objetos de arte, y seguro a todo riesgo. Dependiendo de dónde se envíe, será entregada por Fedex, UPS, TNT u otra compañía reconocida de transporte. Ellos seleccionan la mejor compañía para cada localización para mantener los costes de transporte al mínimo, aumentar la velocidad y la fiabilidad del envío.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Por favor visita la página de “Términos del servicio” para encontrar esta información
¿Qué pasa si cambio de opinión tras comprar mi obra o fotografía?
Por favor contáctame cuanto antes. Si no he impreso la obra todavía te devolveré el importe completo.

Debido a que las obras se imprimen bajo pedido, y al acabado personalizado de las ediciones limitadas (firmadas y numeradas a mano, con su certificado de autenticidad) no es posible ofrecer una política de devolución completa. Pero si desearas devolver tu obra una vez producida, solo se cargarán los costes de producción. Las impresiones son muy delicadas y destruiré cualquier obra devuelta para asegurarme de que su calidad no se ha visto comprometida.

¿Realizáis encargos fuera?
Estaré encantado de viajar al exterior para realizar proyectos especiales. Por favor mándame un email para explicarme un poco qué quieres y te contactaré.

¿Alguna otra pregunta?

Podría estar respondida en la página de términos del servicio;

si no por favor mándanos un email y te responderemos lo antes posible

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