Términos del servicio

Políticas y asuntos legales

Plazo de entrega

Las ediciones en tamaños A3 y A2 y sus certificados de autenticidad se producen, generalmente, en las siguentes 24-72 horas después de tu compra y se envían el día siguiente.

Para las obras de tamaños mayores, las produciremos y empaqueremos dentro de los 7 siguientes días naturales tras tu compra, y te la entregaremos en los siguientes 7 -10 días

Una vez que realices tu pedido te enviaremos un email para confirmarte el plazo de entrega.

Si quieres tu obra tan pronto como sea posible contáctanos y haremos lo posible por agilizar su producción. También podemos organizar transporte urgente bajo pedido.

Conservación y garantías

Dependiendo del modelo de papel y cómo protejas tu obra, el color se mantendrá inalterable desde unos años (unos 20 años si no se protege y se expone a luz ultravioleta) a más de 100 años.

Por favor no expongas tu imagen al sol, luces fuertes, no la coloques encima de elementos de calefacción o enfrente de los aparatos de aire acondicionado, en habitaciones de elevada humedad (baños) o lugares con atmósferas agresivas (como un taller con disolventes comerciales, o instalaciones industriales).

Para enmarcar tu obra, asegúrate de que se utilicen solo productos de pH neutro (adhesivos, colas, paspartú, soporte trasero…).

No toques el medio de tu obra o fotografía (el papel de calidad museo) con tus manos. Por favor utiliza guantes de algodón. Si necesitas utilizar tus manos, por favor lava y sécalas cuidadosamente primero.

La máxima permanencia del color se alcanza siguiendo las precauciones anteriores y anteponiendo un cristal o metacrilato con filtro ultravioleta 99% si puede estar expuesta a este tipo de luces.

Como no es posible conocer cómo cada cliente manejará y protegerá sus obras y fotografías, proporcionamos una garantía de 10 años. Si se produjera decoloración después de ese tiempo, por favor contáctanos para investigarlo. En el improbable caso de que identificáramos un problema durante la producción, te reemplazaríamos la obra. Si esa decoloración ocurriese como consecuencia de medidas de protección insuficientes, te podríamos ofrecer la posibilidad de conseguir una nueva copia de tu obra, siempre que la vieja copia nos fuera enviada para destruirla, para mantener el número de ediciones inalterable.

Política de devoluciones

Cancelación antes de que la fotografía sea impresa: 

Si algo sucede y necesita o quiere cancelar su obra, por favor comuníquelo cuanto antes. Si se cancela antes de la impresión se devolverá el 100% del importe en todos los casos.

Cancelación una vez que la obra está impresa: 

Dado que las obras y fotografías limitadas son un producto final a medida, que no existen antes de realizar la compra, que van firmadas y numeradas, y debido a la posibilidad de que la impresión sufra alguna rozadura durante la devolución e inspección de la misma, devolveremos el importe completo menos los gastos de producción, dado que la obra tendrá que ser destruida tras su recepción.

Si dudas sobre la apariencia de la obra impresa, puedes comprar primero una edición abierta en A4  (21×29.7 cm) en papel museo por 25€ más transporte. Posteriormente, si cursas tu pedido, te devolveremos el precio de la edición A4 (aplicable a las obras que se adquieran con tamaño superior a un A2, 42×59.4 cm)

Por favor contáctanos para solicitar tu edición abierta de tamaño pequeño.

Derechos de autor

Todas las imágenes y textos han sido creados y pertenecen a ARTsolutely. Por favor no los copies, reutilices, reproduzcas, modifiques, publiques o distribuyas sin permiso escrito nuestro.

Política de privacidad

Cumplimos con la normativa legal para la protección de sus datos.

Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado, gestionar sus pedidos, realizar la facturación de los mismos y proporcionar una mejor experiencia cuando visite esta web. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARTsolutely estamos tratando sus datos personales; por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. No conservamos ningún dato bancario de los clientes.

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  • Fernando Paramio Alamillo
  • NIF: 28967971T;
  • dirección postal: Plaza Mayor 20, bajo izquierda, (ARTsolutely);
  • Teléfono: +34 638 17 93 93;
  • Correo electrónico: info@artsolutely.com

 

Finalidad de los datos y tiempo de conservación:

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